电费选择

电费选择

自从 2020 年 11 月 1 日,根据省级调控价格计划 (RPP) 收费的住宅和小型企业客户可以从两种电价选项中进行选择: 使用时间Â (TOU) 费率 and 分层的.

因此,根据 RPP 收费并希望更改费率计划的住宅和小型企业客户可以 提交费率选择表到 Hydro Ottawa。

那么有什么区别呢?

分层

使用时间费率

根据使用时间定价,您需要为电费支付不同的费率,具体取决于您消费的时间和一周中的哪一天。使用时间分为三个时期:高峰期(能源需求和成本高时)、高峰中期(能源需求和成本适中时)和非高峰期(能源需求和成本低时)。安大略能源委员会 (OEB) 设定了这些费率。  详细了解分时费率结构。

自 2021 年 5 月 1 日起,分时费率如下:

8.2
美分/千瓦时
非高峰期
11.3
美分/千瓦时
中峰
17.0
美分/千瓦时
高峰期
分层

阶梯费率

分级费率下的客户每月为其消耗的电力支付固定费率,最高可达预定的千瓦时 (kWh) 阈值。一旦客户超过每月阈值,他们将按每千瓦时更高的费率支付当月消耗的所有额外电力。

居民用户门槛随季节变化:

  • 在里面 夏天 期间(5 月 1 日至 10 月 31 日),住宅客户的 Tier 门槛为 600千瓦时.
  • 在里面 冬天 期间(11​​ 月至 4 月)住宅客户的 Tier 门槛为 1000千瓦时.

小型企业客户的 Tier 门槛全年为 750 kWh。

安大略能源委员会 (OEB) 设定了这些费率。 了解有关分层定价的更多信息.

自 2021 年 5 月 1 日起,分级费率和门槛如下:

 
住宅
前 600 千瓦时: 9.8 ¢
600千瓦时以上: 11.5 美分
 
商业
前 750 千瓦时: 9.8 ¢
超过 750 千瓦时: 11.5 美分

你在考虑换吗?

为了更好地了解费率变化对您账单的潜在影响,重要的是要了解您的 总能耗 是以及您的日常习惯如何影响您的能源成本。

您的 Hydro Ottawa 上包含的信息 我的账户 客户门户应该是您的消费习惯和用电历史的良好指标。如果您没有在线帐户,您可以轻松地 创建一个 today.

进入 MyAccount 后,查看您过去的一些电费账单并考虑以下事项:

您的价格计划

您是否为电力支付 TOU 或阶梯电价?

您的消费模式和使用情况

你什么时候用电,一个月用多少电?

生活方式和日常习惯

您是否经常在工作日白天在家,因此改变使用方式更具挑战性?您是否有需要在工作日白天运行的大型电器?你能把更多的使用转移到夜间或周末时间吗?

您还应该记住 COVID-19 对您的用电量的影响(例如,您可能在家工作,而您通常不会在家工作)。

是否有任何工具可以帮助我比较费率计划?

有两种不同的在线工具可帮助客户做出选择并比较 TOU 和分层费率计划。

渥太华水电公​​司 的费率计划比较工具可用于 我的账户 客户并自动使用您的消费数据向您展示 电费差异 (百分比)在您账户的 TOU 或分层价格下。

使用 Hydro Ottawa 的费率计划比较工具时,您无需输入任何消耗数据或其他计费信息。我的账户会自动 生成估算并比较电力成本 根据您的 MyAccount 客户门户中提供的历史每月使用信息为您提供。

该在线工具易于使用。只需按照以下步骤操作:

  • 登录到 我的账户
  • 选择『』管理费率计划- 选项;
    图片
    费率 - 管理费率计划
  • 单击“比较费率计划按钮。
    图片
    费率 - 请求费率更改

有关 Hydro Ottawa 在线工具的更多信息,请访问我们的 利率选项常见问题.

如果您尚未注册 MyAccount,但希望使用此工具,您可以在今天注册 Hydroottawa.com/myaccount.

第二个可通过安大略能源委员会 (OEB) 的网站获得。 OEB 的账单计算器将帮助您比较您的 估计每月账单 在 TOU 或分层价格下。

与 Hydro Ottawa 的 MyAccount 费率计划比较工具不同,当使用 OEB 的账单计算器 您需要手动将您的消费信息输入该工具以接收您的账单比较。请务必准备好您之前的账单副本,以帮助您输入准确的消费信息。

我在哪里可以找到更多信息?

您可以阅读我们的常见问题 (FAQ)。或者,您也可以在线或致电 613-738-6400 与我们联系。

安大略能源委员会还提供有关客户选择计划的信息,请访问 oeb.ca/choice.

两种利率计划之间是否有最后期限可供选择?

没有截止日期可以选择。您可以随时要求更改您的费率计划。

如果您不想进行更改,则无需执行任何操作。您将继续按照当前的费率计划付费。更改费率计划的选项将始终可用。

如何更改我的费率计划?

如果你 希望做出改变 例如,在您的费率计划中,选择退出使用时间 (TOU) 以支持分层费率,您必须填写费率选择表。

渥太华水电公​​司 提供了不同的方式来完成费率选择表。

在开始之前,请确保手头有以下信息。你会需要:

  1. 您的电费帐单帐号(前 10 位数字 - 出现在您的帐单上)
  2. 您的服务地址(如您帐单上所示);和
  3. 您必须在帐户上获得授权才能请求更改费率。

在线的: 通过 Hydro Ottawa 的 我的账户 客户门户。这是完成表单的首选方法。提交速度很快,无需保存和发送。这也是处理您的请求的最有效方式。

需要一个有效的电子邮箱地址。

通过电子邮件:使用 Hydro Ottawa 的 可填写的 PDF 表格.完成并签名后,请保存您的表格并通过电子邮件发送给我们 [电子邮件保护].

用电话:我们的呼叫中心代表还可以帮助您通过电话填写费率选择表。您的通话将被录音以记录所有信息。

电话:613 738-6400
工作日,上午 8 点至晚上 8 点周六上午 9 点至下午 3 点(法定节假日除外)。

通过邮寄: 你可以 打印 完成签名的表格并通过邮件发送。如果您无法打印表格,请与我们联系,我们将向您发送一份副本。

邮件:Hydro Ottawa
邮政信箱 8700
渥太华,ON K1G 3S4
收件人:客户服务 – 费率选择表

我的新费率计划何时生效?

完全处理完您的验证表单后,您的新费率计划将生效并出现在您的下一个可用账单或下一个账单上,具体取决于您的账户在账单周期中的位置。

想了解更多有关客户选择计划的信息吗?

请检查我们的 经常问的问题.如果你没有看到你的问题,你可以联系我们 在线的Â 或致电 613-738-6400。

如需更多信息,您还可以访问安大略能源委员会的客户选择计划专用网页,网址为 oeb.ca/choice.

无论您做出何种选择,您都将继续收到来自 Hydro Ottawa 的账单,并享受同样清洁、可靠和安全的能源供应和客户服务。

渥太华水电公​​司 尊重您的隐私。 Hydro Ottawa 将使用收集的任何个人信息,以便根据我们的隐私政策条款为您提供客户服务。

如果您对您的个人信息或本隐私政策有任何疑问或疑虑,请将其发送至: [电子邮件保护].

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